Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site rituelsetsoins.fr est [À COMPLÉTER : raison sociale] (Rituels & Soins), dont le siège est situé 2, rue des Huguenots · 45000 Orléans.
Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez le contacter à l'adresse bonjour@rituels-soins.fr.
Données collectées
Selon votre usage du site, les données suivantes sont collectées : pour une réservation, votre nom, votre e-mail, votre téléphone, la prestation choisie et la date retenue ; pour une commande de produits, votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre adresse de livraison et le détail des articles commandés ; pour un message envoyé depuis le formulaire de contact, votre nom, votre e-mail, votre téléphone, l'objet et le contenu de votre message.
Aucune donnée bancaire n'est traitée ni conservée par le site : le paiement est géré directement par Stripe, qui collecte ces données pour son propre compte.
Finalités et bases légales
Ces données sont traitées pour l'exécution du contrat qui vous lie au studio (réservation, commande, prestation), pour le respect des obligations comptables légales qui s'imposent au studio, et, s'agissant des messages envoyés depuis le formulaire de contact, sur le fondement de l'intérêt légitime du studio à vous répondre.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des services demandés : Stripe Payments Europe, pour le traitement du paiement ; Resend, pour l'envoi des e-mails transactionnels ; Vercel, pour l'hébergement du site ; Neon, pour l'hébergement de la base de données.
L'hébergement du site par Vercel Inc. implique un transfert de vos données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et, à défaut, par des clauses contractuelles types.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Durées de conservation
Les données relatives aux réservations et aux commandes sont conservées 24 mois après la date de la prestation ou de la livraison, puis anonymisées.
Les messages envoyés depuis le formulaire de contact sont conservés 12 mois.
Les données nécessaires au respect des obligations comptables sont conservées pendant la durée légale applicable à ces obligations.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation sur vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à bonjour@rituels-soins.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
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